Усі демонстрації AI-адміністраторів вражають з однієї й тієї самої причини: вони звучать як будь-яка інша демонстрація AI-адміністратора. Той самий темп, той самий дружній, але знеособлений тон, ті самі фрази. Ніхто не помічає проблеми, доки не зателефонує реальний клієнт і відразу не зрозуміє, що розмовляє з готовим типовим рішенням.

Запитайте постачальника голосового AI, чи відповідає його продукт HIPAA, — відповідь буде готова. Запитайте, чи відповідає він Розділу 508, — і більшість замовкне.

Пропущений дзвінок у малому бізнесі коштує одного замовлення. Пропущений дзвінок у приймальній комісії коштує чотирьох років оплати навчання.

Кожен власник малого бізнесу ставить одне й те саме питання, перш ніж довірити AI реальні дзвінки: «Що відбувається, коли він не знає відповіді?»

Щоосені приймальні комісії завалені зверненнями. Питання про статус заяви. Строки подання документів на фінансову допомогу. «Ви отримали мою виписку з оцінками?» Питання про зарахування навчальних дисциплін. Ті самі п'ятнадцять запитань, поставлені тисячі разів і зосереджені приблизно в десяти тижнях року.