Запитайте постачальника голосового AI, чи відповідає його продукт HIPAA, — відповідь буде готова. Запитайте, чи відповідає він Розділу 508, — і більшість замовкне.
Пропущений дзвінок у малому бізнесі коштує одного замовлення. Пропущений дзвінок у приймальній комісії коштує чотирьох років оплати навчання.
Кожен власник малого бізнесу ставить одне й те саме питання, перш ніж довірити AI реальні дзвінки: «Що відбувається, коли він не знає відповіді?»
Щоосені приймальні комісії завалені зверненнями. Питання про статус заяви. Строки подання документів на фінансову допомогу. «Ви отримали мою виписку з оцінками?» Питання про зарахування навчальних дисциплін. Ті самі п'ятнадцять запитань, поставлені тисячі разів і зосереджені приблизно в десяти тижнях року.
Найшвидший спосіб зібрати голосового AI-агента — той, яким його збирають майже всі: взяти API мовної моделі, підключити сервіс синтезу мовлення, пустити через те, що дешевше, задеплоїти у звичайну хмару. Щось, що відповідає на дзвінки, можна отримати за вихідні.